Während ihres Austauschjahres sollen die Jugendlichen lernen, Probleme allein zu lösen, an ihnen zu wachsen und selbstständiger zu werden. Dies ist ein wichtiger Schritt in ihrer persönlichen Entwicklung. Falls es aber zu unlösbaren Konflikten oder anderen Notfällen kommt, gibt es bei den meisten Organisationen einen Betreuer vor Ort, den ein Austauschschüler kontaktieren und von dem er Hilfestellungen bekommen kann. Vor der Abreise sollte ein Schüler deshalb die Notrufnummer in Erfahrung bringen und im Zweifelsfall keine Scheu haben, von Ihr Gebrauch zu machen.
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